Политика возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Мы понимаем, что иногда найти подходящий товар с первого раза сложно.

Таким образом, вернуть деньги несложно. Чтобы инициировать возврат, отправьте электронное письмо на адрес info@theturkishtouch.com, указав свое имя, номер заказа и запрос на возврат. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами для уточнения деталей.

Все запросы на возврат и обмен должны быть отправлены в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, из-за мер COVID-19 товар должен быть неоткрытым и в фирменной упаковке.

Мы рекомендуем внимательно прочитать описание продукта перед покупкой желаемого продукта.

При покупке комплектов постельного белья проверьте размер матраса!

Некоторые комплекты халатов имеют стандартные размеры, другие - другие, проверьте, подходит ли он вам.

 Вы можете вернуть неношеные, нестиранные и неиспорченные товары, приобретенные в The Turkish Touch. Если изделия потеряли товарный вид, были постираны, использованы или ношены, мы не сможем одобрить запрос на возврат, поскольку, в соответсвии с нашей политикой и гигиеническими рисками, мы не можем выставить такой товар на продажу. При отправке возврата должна быть сохранена оригинальная бирка на каждом товаре и его упаковка. Все расходы по доставке вы берете на себя.

После оплаты таможенные пошлины и налоги не возвращаются. При отправке нам товаров рекомендуется использовать отслеживаемые курьерские службы.